«Лента»: замена DameWare на 22 900+ устройств

Торговая сеть «Лента» заменила DameWare отечественным RuDesktop на парке 22 900+ устройств и сохранила процессы техподдержки.

Лента

Отрасль Торговля

Продукт Бизнес Сервер

Парк устройств 22 900+

Одновременных подключений 100

Полное внедрение 3 недели

Хотите такой же результат?

Узнайте стоимость внедрения RuDesktop для инфраструктуры вашей компании

Узнать стоимость внедрения Тестировать для бизнеса

«Лента» обслуживает парк из 22 900+ устройств: около 22 500 на Windows и 300–400 на macOS.

Задача

Заменить иностранное решение DameWare для удаленного обслуживания рабочих мест отечественным продуктом, сохранив привычные процессы технической поддержки и сопоставимую скорость работы.

Решение

Развернута локальная версия RuDesktop: один управляющий сервер и 100 одновременных подключений.

Пилот стартовал 9 октября 2023 года, лицензия поставлена 24 декабря 2024 года, полноценное внедрение прошло с 24 января по 14 февраля 2025 года.

Результат

Переход с DameWare на отечественное решение выполнен без изменения привычного сценария работы технической поддержки. По оценке заказчика, RuDesktop обеспечивает сопоставимую с предыдущим решением скорость работы. Внедрение прошло без существенных сложностей: развертывание и настройка заняли несколько дней.

Заказчик подтверждает, что продукт оправдал ожидания; в качестве пожелания к развитию отмечена более гибкая ролевая модель.

Главное преимущество проекта — бесшовное импортозамещение: переход на российское решение на крупном парке устройств без изменения процессов техподдержки и без потери привычной скорости работы.