Rudesktop. Облачная версия.

Обзор клиента RuDesktop

RuDesktop - ПО для удалённого управления устройствами на операционных системах Windows, MacOS, Linux и др.

С RuDesktop вы сможете:

  • Удалённо подключаться к домашним и рабочим компьютерам, управлять серверами и рабочими станциями.

  • Демонстрировать учебные материалы при дистанционном образовании.

  • Работать на компьютерах под разными операционными системами на одном рабочем месте.

  • Оказывать техническую поддержку и давать консультации удалённо.

  • Совместно работать на одном компьютере.

  • Использовать портативную версию программы, не требующую установки

Установка и настройка

ПО не требовательно к системе и займёт около 20 мб дискового пространства.

Для установки RuDesktop скачайте дистрибутив, подходящий для вашей платформы. Для этого перейдите на rudesktop.ru, нажмите кнопку «Скачать бесплатно» и выберите операционную систему.

Установка на Windows

После запуска скаченного дистрибутива, откроется мастер установки программы. На стартовой странице, при необходимости измените путь установки.
Нажмите «Установить» и ожидайте окончания установки.






Готово!

Установка на Debian/Ubuntu/Astra

Для этого скачайте дистрибутив и выполните команду в терминале:

    sudo apt install -fy ./rudesktop-<version>.deb

Отключение Wayland

RuDesktop пока не поддерживает Wayland, вам нужно переключится на оконную систему X11. Кликните на «Исправить»:

Введите пароль пользователя root:

При необходимости, повторите для переключения экрана входа в систему на X11. Вы можете внести эти изменения вручную:

Укажите (раскомментируйте) опцию WaylandEnable=false в файле /etc/gdm/custom.conf или /etc/gdm3/custom.conf.

   #WaylandEnable=false

Установка на MAC

В cвязи с политикой безопасности Apple, после установки RuDesktop требуется вручную дать следующие разрешения:

  • Универсальный доступ

  • Мониторинг ввода

  • Запись экрана

/ / /

После этого требуется перезагрузить компьютер.

Установка мобильной версии на Android

Для установки мобильной версии, на своем Android-устройстве, в строке браузера необходимо ввести адрес rudesktop.ru и нажать на пункт «Скачать бесплатно».

Подтвердите скачивание.

Нажмите «Настройки», передвиньте ползунок «Разрешить установку из этого источника».

Вернитесь в предыдущее окно (стрелка в левом верхнем углу).

Снова нажмите «Установить».

Клиент установлен на ваше Android устройство.

Включение специальных возможностей на Android 13

На Android 13 специальные возможности ограничены для приложений, загруженных не из маркетов. Если вы загрузили клиент RuDesktop для Android с локального сервера или с сайта «RuDesktop», вам необходимо вручную разрешить доступ к специальным возможностям.

Специальные возможности используются для управления вашим устройством с помощью виртуального касания, когда установлен общий доступ к экрану устройства.

Чтобы включить специальные возможности для клиента RuDesktop, выполните следующие действия:

  1. Откройте страницу «Специальные возможности» в настройках устройства и найдите RuDesktop Input.

  1. Включите переключатель RuDesktop Input. В окне, в котором говорится, что доступ к специальным возможностям ограничен, нажмите OK.

Теперь вы можете предоставить RuDesktop доступ к ограниченным настройкам.

  1. Откройте страницу с информацией о RuDesktop в настройках устройства. Например, перейдите в Настройки > Приложения, а затем найдите приложение RuDesktop в списке.

  2. На странице с информацией о RuDesktop нажмите меню с 3 точками в правом верхнем углу и выберите пункт меню Разрешить ограниченные настройки.

Теперь RuDesktop имеет доступ к ограниченным настройкам.

  1. Вернитесь на страницу Специальные возможности в настройках устройства и найдите RuDesktop Input.

  2. Включите переключатель RuDesktop Input и в появившемся окне нажмите «Разрешить»

Службы специальных возможностей теперь включены для RuDesktop.

Лицензия при использовании облачного сервера

  • При использовании облачной версии, для подключения к рабочим столам используются серверы rudesktop.ru.

  • В этом случае, лицензируются количество одновременных исходящих подключений и пользователей лицензии.

  • Пользователи совместно используют одновременные подключения в количестве, определённом лицензией.

  • У пользователя есть записная книжка и возможность копировать адреса в записные книжки пользователей в рамках подразделения.

  • Нет ограничений на смену рабочего места и количество управляемых устройств.

Примеры использования лицензии облачной версии

  • Индивидуальный предприниматель оказывает помощь в настройке компьютеров. Приобретена лицензия на 1 подключение с 1 пользователем. Осуществляется подключение к неограниченному количеству удалённых компьютеров. Допустимо одно одновременное исходящее соединение.

  • Группа пользователей из 3 человек оказывает помощь в настройке компьютеров. Приобретена лицензия на 3 подключения с 3 пользователями. Осуществляется подключение к неограниченному количеству удалённых компьютеров. Допустимо 3 одновременных исходящих соединения на троих пользователей. Если один из пользователей создаст 3 одновременные исходящие соединения, для остальных пользователей соединения будут недоступны.

  • Офис из 10 ПК с невысокой интенсивностью использования удалённых подключений. Приобретена лицензия на 5 подключений и 10 пользователей. Сотрудники офиса подключаются к удалённым компьютерам, одновременно создаётся не более 5 подключений на всех.

  • Команда из 10 разработчиков со средней интенсивностью использования удалённых подключений. Приобретена лицензия на 10 подключений и 10 пользователей. Сотрудники подключаются к удалённым компьютерам, одновременно создаётся не более 10 подключений на всех.

  • Отдел технической поддержки из 10 сотрудников с высокой интенсивностью использования удалённых подключений, иногда подключаются к нескольким компьютерам одновременно. Приобретена лицензия на 22 подключения и 10 пользователей. Сотрудники подключаются к удалённым компьютерам, одновременно создаётся не более 22 подключений на всех.

Приобретение лицензии

Нажимаем «Купить» на главной странице сайта RuDesktop.ru

Заполняем необходимые поля и указываем параметры лицензии.

Нажимаем «Выставить счёт», если будем оплачивать безналичным расчётом. Нажимаем «Оплатить онлайн», если готовы оплатить банковской картой. Посте оплаты на указанную электронную почту придёт ключ лицензии.

Ввод лицензии

Введите лицензию в личном кабинете.

Нажмите «Личный кабинет» на главной странице сайта rudesktop.ru

Создайте учётную запись, если ещё не зарегистрированы, и войдите в личный кабинет.

Перейдите в раздел «Лицензия», введите ключ лицензии в соответствующее поле и нажмите активировать.

Лицензия активирована. Параметры лицензии отображаются в разделе «Лицензия».

Авторизация в приложении

Пройдите авторизацию в приложении. Используйте учётные данные личного кабинета rudesktop.ru.

Или в закладке «Адресная книга»:

Приглашение пользователей лицензии

После ввода лицензии требуется отправить приглашения пользователям. Переходим в раздел «Организация» во вкладку «Приглашения». Поочерёдно вводим e-mail каждого пользователя в поле «Пригласить пользователя» и нажимаем кнопку «Отправить приглашение». На указанные электронные почты будет отправлена ссылка-приглашение, при переходе по которой пользователи регистрируются и попадают в одно подразделение. В рамках подразделения есть возможность массового копирования записей адресной книги.

Личный кабинет пользователя облачной версии.

В личном кабинете пользователя содержится информация о компьютерах, на которых пользователь заходил в приложение (раздел «Устройства»). Информация о всех сессиях пользователя (раздел «Сессии»). «Последние действия» содержат последние действия пользователя личного кабинета.

В разделе «Адреса» содержатся все записи адресных книг. Есть возможность скопировать набор записей в адресную книгу пользователя, если пользователей у лицензии несколько. Для этого выделите галочкой нужные адреса, и выберите «Копировать другим пользователям». Добавить адрес можно нажав кнопку «Добавить адрес».

В разделе «Приглашения» содержатся все пользователи. Тут можно выслать приглашение новому пользователю, вписав его e-mail в соответствующее поле и нажав кнопку «Отправить приглашение». Здесь же можно исключить пользователя из подразделения нажав кнопку «Отменить приглашение», после этого пользователь лишится возможности использовать ресурс лицензии.

Параметры лицензии можно просмотреть в разделе «Лицензия». Здесь можно активировать лицензию, просмотреть ключ активированной лицензии, срок действия лицензии. Увидеть, сколько аккаунтов пользователей из доступных уже активировано.

Как пользоваться RuDesktop

При первом запуске программы генерируется уникальный номер вашего компьютера, который отображается в поле «ID» в левой части главного окна. Этот номер используется при подключении к вашему рабочему столу. ID не меняется при перезапуске и переустановке программы.

Описание главного окна RuDesktop

Клиент имеет понятный интерфейс. Главное окно разбито на 3 части: «Ваш рабочий стол» (1), «Управление удалённым рабочим столом» (2), «Контакты» (3)

«Ваш рабочий стол» (1) содержит ID и пароль для подключения к вашему компьютеру. Пароль скрыт, для просмотра нажмите на «глаз» правее. Нажав на «карандаш», можно обновить случайный пароль или установить свой.

Меню ID содержит ряд настроек подключения к вашему рабочему столу. Позволяет «Включить клавиатуру/мышь», «Включить буфер обмена», «Включить передачу файлов» при подключении.

«Адаптивная скорость потока» - автоматическая настройка качества изображения.

«Запись экрана» - содержит настройки управления записью сеанса, путь для видеофайлов и др.

«Аудиовход» - выбор аудиоустройства для передачи звука управляющему устройству.

«Сервер для подключения» - адрес сервера приложения. По умолчанию используется сервер 1.rz.rudesktop.ru, но вы можете развернуть свой сервер и использовать его как закрытых сетях, так и в интернете.

«Прокси» - здесь вносятся данные для подключения к прокси-серверу.

«Включить службу» - запускает RuDesktop в режиме службы, что позволяет подключиться к компьютеру до входа в систему и с заблокированным рабочим столом.

«Ночная тема» - включает тему интерфейса с белым шрифтом на тёмном фоне.

«Войти» - авторизуйтесь, для сохранения «адресной книги» и основных настроек.

«Сбросить настройки» - сброс всех настроек программы.

«О программе RuDesktop» - версия программы и пользовательское соглашение.

«Управление удалённым рабочим столом» (2) – эта секция содержит поле для ввода ID управляемого компьютера.

Кнопка «Подключиться» запускает сеанс подключения к рабочему столу.

Кнопка «Передать файл» открывает файловый менеджер, позволяющий получить или отправить файл на управляемый компьютер.

«Контакты» (3) – содержит список ID управляемых ранее компьютеров, «избранное», адресную книгу.

Контакты можно добавлять в «Избранное». Адресная книга становится доступной после авторизации в «меню ID». “Последние сеансы” – пункт меню, в котором отображается история подключений.

Для добавления в “Избранное” необходимо открыть опции управления контактом и выбрать соответствующий пункт.

Пункт “Найдено” показывает устройства c RuDesktop, найденные в локальной сети.

«Адресная книга» содержит список ID ранее управляемых компьютеров.

Тег —метка, позволяющая разделять контакты на группы. Перейдите в раздел «Адресная книга», нажмите меню и “Добавить тег”.

Введите название и нажмите ОК. Тег создан.

Есть возможность добавить устройства в ваш тег из “Адресной книги”, для этого откройте меню опции управления контактом и выбрать пункт “Редактировать тег”.

Для того, чтобы отменить выбор по тэгу откройте подменю и нажмите “Отменить выбор всех тегов”.

Строка состояния внизу главного окна информирует о состоянии соединения с сервером.

«Готово» - соединение установлено, можно приступать к работе.

«Подключение к сети RuDesktop» - связь с сервером отсутствует, проверьте настройки сети.

Подключение к устройству используя протокол RDP:

Для редактирования параметров подключения по RDP:

В поле «Порт:» укажите порт подключения (по умолчанию 3389)

В поле «Логин:» укажите логин удаленного пользователя

В поле «Пароль:» укажите пароль удаленного пользователя

Подключение к компьютеру

Введите ID удалённого компьютера в секции «Управление удалённым рабочим столом» (2) и нажмите кнопку «Подключиться»

Вводим пароль или ожидаем подтверждения на удалённом ПК

В этот момент на удалённом компьютере появляется окно управления сеансом:

Кнопка «Принять» разрешает подключение без ввода пароля.

При помощи кнопок на «окне управления сеансом» можно разрешать использование клавиатуры\мыши, буфера обмена, передачи звука, обмена файлами.

Опции окна удаленного управления

После нажатия кнопки «Принять» на удалённом компьютере или ввода пароля на вашем, начинается сеанс управления рабочим столом. Интерфейс окна прост и понятен.

Настройки располагаются в верхней части окна:

  • - Запуск полноэкранного режима.

  • - Запуск интерактивной консоли.

  • - Открывает окно чата, для общения с пользователем управляемого компьютера.

  • - Открывает меню с уже ранее описанными функциями: Передать файл, TCP – туннелирование, Ctrl+Alt+Del, Заблокировать сессию Windows.

  • - Здесь можно растянуть или уменьшить экран, отрегулировать качество, показать удалённый курсор, разрешить копирование файлов и буфер обмена, активировать «Выход из учетной записи ОС после завершения сеанса».

  • - Режим работы клавиатуры (символы\клавиши, актуально для пользователей MacOs).

  • - Запуск видеозаписи сеанса.

Мобильная версия

Главный экран

  1. Окно для ввода идентификатора компьютера, к которому вы подключаетесь. Кнопка «→» запускает сеанс подключения к рабочему столу.

  2. История ваших подключений. Здесь сохраняются id рабочих столов, к которым вы подключались.

  3. Подменю дополнительных параметров.

• Чат - позволяет переписываться с удаленным компьютером.

• Доступ - позволяет предоставить права для управления вашим устройством

Для удаленного управления вашим Android-устройством необходимо запустить службу RuDesktop и дать разрешения на захват экрана, захват ввода, передачу файлов. Для устройств с версией Android 10 и выше существует возможность захвата звука.

• Настройки - дополнительные вашего подключения.

• Войти - авторизируйтесь\зарегистрируйтесь для удобства использования на разных устройствах.
• Сервер для подключения - адрес вашего сервера, по умолчанию устанавливается облачный сервер 1.rz.rudesktop.ru .
• Язык интерфесйа - на данный момент ПО поддерживает русский и английский языки.

• Оставить работать в фоновом режиме - постоянная работа приложения, дает возможность подключиться к вашему мобильному устройству в любой момент (Повышает расход энергии).

• Адаптивная скорость потока - метод оптимизации приема/передачи данных (пригодится при ограниченном трафике, например, во время использования мобильного интернета)

Управление сеансом мобильной версии.

При подключении к удаленному рабочему столу открывается меню управления (снизу).

  1. Экран -опции отображения экрана удаленного рабочего стола.

  2. Клавиатура - вызывает клавиатуру вашего устройства.

  3. Мышь - переключение режимов управления.

  1. Чат - позволяет вести переписку с удаленным компьютером.

  2. Дополнительное меню управления - дает возможность управления системой на удаленном рабочем столе.

Техническая информация. Часто задаваемые вопросы

Расположение конфигурации и логов

Windows

  • C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Roaming\RuDesktop

  • C:\Users\ВАШ_ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ\AppData\Roaming\RuDesktop

Linux

  • /root/.local/share/logs/RuDesktop

  • /root/.config/RuDesktop

MacOS

  • /private/var/root/Library/Logs/RuDesktop

  • /private/var/root/Library/Preferences/ru.desktop.RuDesktop

  • ~/Library/Logs/RuDesktop/

Доступ без ввода пароля

  1. На управляемом компьютере посмотрите или установите свой пароль:

  1. На управляющем компьютере сохраните пароль:

TCP-туннелирование

Есть возможность пробросить порт локального хоста на порт удалённого ПК. Для этого в меню контакта выбираем соответствующий пункт.

Появится окно, в котором указываем локальный порт, хост и удалённый порт.

Обращение к локальному порту будет переадресовано на удалённый порт.

При инициации соединения потребуется ввести постоянный/временный пароль или подтвердить соединение на удалённом ПК.

Пример проброса локального порта 24 на удалённый порт 22.

Теперь при подключении по ssh к локальному порту 24 мы подключаемся к порту 22 удалённого ПК.

Показать указатель мыши

  1. Включите опцию:

«Подключение к сети RuDesktop» в строке состояния

Связь с сервером отсутствует, проверьте настройки сети.

Обновите программу до последней версии. Исключите проблемы с сетью, перезапустите приложение, перезагрузите компьютер.

Если используете прокси, внесите настройки в меню ID.

Настройки прокси-сервера

Текущая версия поддерживает прокси двух видов: HTTP, SOCKS5.

Внесите ваши данные в пункте меню «прокси сервер»

Ошибки

Подключение к сети

Данную ошибку вы можете наблюдать, если связь с сервером отсутствует.

Проверьте:

  • Настройки сети

  • Корректность указанного адреса сервера в «Сервер для подключения»

Если все значения установлены корректные, то выполните:

  • Обновление ПО до актуальной версии

  • Перезапустите ПО

  • Перезагрузите ПК

  • Сбросьте настройки сети

Тайм-аут при подключении

Данную ошибку вы можете наблюдать, если удаленное устройство не ответил за определенный промежуток времени.

Проверьте:

  • Устойчивость канала связи на обоих компьютерах

Выполните:

  • Установите галочку на «Всегда подключаться через мост»

  • Перезагрузите устройства

  • Если удаленное устройство спрятано за NAT, то исключите его из цепи, путем подключения напрямую

400 Bad Request

Данную ошибку вы можете наблюдать, если ввели не правильный адрес сервера при установке дистрибутива rudesktop-server

Так же ошибка может возникнуть при несоответствии адреса виртуальной машины и адреса сервера RuDesktop в настройках

Для исправления данной ошибки введите в терминале на устройстве, на котором установлен сервер, команду:

    rude reinstall [СЕРВЕР]:[ПОРТ]

os error 10022

Данную ошибку вы можете наблюдать, если используется ОС Windows 7 без дополнительного пакета SP1 или другие устаревшие ОС.

Если вы видите данную ошибку и используете Windows 7, то:

  • Установите пакет SP1 (KB976932)

На данный момент мы поддерживаем ОС Windows 7 SP1 и новее.

Не работает клавиатура (MacOS)

Данную проблему вы можете наблюдать из-за особенностей раскладки, используемой MacOS.

Для исправления данной проблемы используйте функцию «Передавать символы» во время сеанса подключения:

Не в сети

Данную проблему вы можете наблюдать, если удаленное устройство находится не в сети, или имеет проблемный доступ к серверу для подключения.

Выполните:

  • Установите галочку на «Всегда подключаться через мост»

  • Перезагрузите устройства