Уведомления

Уведомления — это страница для создания уведомлений о выполнении задач, получения готовых отчетов и изменения ресурсов

Подсказка

Страница «Уведомления» доступна только при использовании локального сервера Управление конфигурациями (UEM)

Как это работает

Уведомление — это правило, которое описывает, кому, по какому каналу и по какому событию сервер должен отправлять оповещения. Одно правило может покрывать сразу несколько событий

Поддерживаемые каналы доставки:

• Телефон — отправка SMS на номер пользователя

• Email — на адрес электронной почты пользователя или общий адрес из настроек сервера

• Telegram — личный чат пользователя и/или общий чат из настроек сервера

• MAX — личный чат пользователя в мессенджере MAX и/или общий чат из настроек сервера

Поддерживаемые события:

• завершение выбранной задачи (политики, отчёта, синхронизации и т.д.)

• завершение выбранной задачи миграции и/или завершение миграции на каждом её устройстве

• готовность отчёта по выбранному шаблону

• изменение конфигурации устройств после выполнения политики «Инвентаризация» (с фильтром по классам ресурсов)

• поступление новых обращений в Поддержку

Важно

• Чтобы пользователь получал уведомления, в его профиле должны быть заполнены контактные данные (телефон, Email, Telegram, MAX) для выбранного канала

• Для отправки в общий чат соответствующие поля должны быть заполнены в настройках сервера

Описание страницы

На странице Уведомления отображено:

1. Кнопка Добавить Уведомление

2. Фильтр

3. Массовые действия

4. Таблица с возможностью настройки отображаемых столбцов

Добавление уведомления

При нажатии на кнопку Добавить Уведомление откроется страница добавления уведомления со следующими вкладками:

1. Основная информация

   

   Содержит поля:

   1. Название — наименование уведомления

   2. Пользователи — выбор получателей уведомлений

      Важно

      У выбранного пользователя в профиле должны быть указаны номер телефона, Email, Telegram или MAX, чтобы он мог получать уведомления в соответствии с выбранным типом

   3. Тип уведомления — выбор способа получения уведомлений

      Примечание

      Уведомления могут быть отправлены на телефон, в Telegram, MAX или на Email

   4. Уведомление в общий чат — отправка уведомления в общий чат Telegram, MAX или на Email

      Подсказка

      Общий чат Telegram/MAX или адрес Email для общих уведомлений берётся из настроек сервера

      Важно

      Уведомления общего чата по Телефону не предусмотрены — при выборе этого типа поле должно быть выключено

   5. Уведомление о новых обращениях — отправка уведомлений о поступлении новых обращений в Поддержку

      Подсказка

      Получатели уведомлений берутся из списка пользователей, указанных в поле Пользователи

2. Инвентаризация

   

   Содержит поля:

   1. Уведомлять об изменении конфигурации на устройствах — активация этой опции позволит отправлять уведомления при изменении конфигурации устройств после выполнения политики «Инвентаризация»

   2. Уведомлять только об изменённых ресурсах — при активации этого чекбокса уведомления будут приходить только для изменённых ресурсов. Ресурсы новых устройств будут игнорироваться

   3. Класс ресурса — выбор классов ресурсов, по изменениям в которых следует присылать уведомления

3. Завершение задачи

   

   Содержит поля:

   Задачи — выбор задач для уведомлений

   Примечание

   Можно выбрать как одну задачу для уведомлений, так и несколько

4. Завершение задачи миграции

   Содержит поля:

   1. Задачи миграции — выбор задач миграции, по которым отправлять уведомления

      Примечание

      Можно выбрать одну или несколько задач миграции

   2. Уведомлять о завершении миграции на каждом устройстве — флаг отправки уведомлений по каждому устройству задачи. Уведомление содержит название задачи миграции, устройство, текущую стадию и статус. По умолчанию включён

   3. Уведомлять в конце задачи миграции — флаг отправки итогового уведомления по задаче целиком. Уведомление содержит название, итоговый статус и прогресс (количество успешно мигрированных устройств от общего числа). По умолчанию выключен

5. Отчеты

   

   Содержит поля:

   Уведомить о новом отчете — выбор шаблонов отчетов для уведомлений

   Примечание

   Можно выбрать как один шаблон отчета для уведомлений, так и несколько

Фильтр

Можно формировать таблицу для получения определенных данных, используя фильтр:

1. Поле поиска — поиск по ключевому слову

   Подсказка

   Поиск по ключевому слову осуществляется по названию уведомления и типу уведомления

Для выполнения поиска необходимо заполнить поле и нажать на кнопку Найти

Массовые действия

Доступные действия:

1. Удалить выбранные уведомления — удаляет выбранные уведомления из таблицы

Важно

В зависимости от прав действия могут отсутствовать

Для выполнения действия необходимо нажать на кнопку Выполнить

Удаление уведомлений

Для массового удаления уведомлений необходимо:

1. Отметить необходимые уведомления в таблице

2. Выбрать действие Удалить выбранные уведомления

3. Нажать на кнопку Выполнить

4. На открывшейся странице будет отображаться информация, какие уведомления будут удалены

5. Нажать на кнопку Да, я уверен

   Можно отменить данную операцию, нажав на кнопку Нет, отменить и вернуться к выбору

6. Выбранные уведомления будут удалены

Таблица

Таблица разбита по столбцам:

1. Название — отображает пользовательское название уведомления

2. Тип уведомления — отображает способ получения уведомлений

3. Уведомление в общий чат — отображает активность функции отправки уведомления в общий чат Telegram, MAX или Email

Операции

При нажатии на кнопку с правого края таблицы открывается контекстное меню

Доступные действия:

1. Редактировать — при выборе этого пункта откроются свойства уведомления

2. Удалить — при выборе этого пункта уведомление будет удалено

3. История изменений — при выборе этого пункта будет отображена история уведомления: создание/редактирование и пользователь, который выполнил данные операции

Свойства уведомления

Меню действий

Меню действий расположено на всех вкладках страницы редактирования

Имеет следующие возможности:

1. Сохранить — производит сохранение внесенных изменений и перенаправляет на страницу «Уведомления»

2. Сохранить и продолжить — производит сохранение внесенных изменений и позволяет остаться на странице редактирования для выполнения дальнейших операций

3. Удалить — производит удаление уведомления и перенаправляет на страницу «Уведомления»

   Примечание

   1. После нажатия на кнопку Удалить откроется страница подтверждения удаления уведомления

   2. После подтверждения удаления уведомления произойдет переход на страницу «Уведомления» и появится уведомление Уведомление «НАЗВАНИЕ_ОБРАЗА» было успешно удалено

4. История изменений — отображает все изменения, выполненные для этого уведомления

Пример

Чтобы добавить уведомление об изменениях в ресурсах устройства, завершении задачи и получении отчета с отправкой в Telegram конкретному пользователю, необходимо:

1. На странице «Уведомления» нажать на кнопку Добавить Уведомление

2. Заполнить следующие поля:

   Основная информация

   1. Название — Telegram

   2. Пользователи — выбрать пользователя, которому должны приходить уведомления и у которого заполнены настройки Telegram

   3. Тип уведомления — выбрать тип уведомления: Telegram

   4. Уведомление в общий чат — снять галочку

   Инвентаризация

   1. Уведомлять об изменении конфигурации на устройствах — установить галочку

   2. Уведомлять только об изменённых ресурсах — установить галочку

   3. Класс ресурса — выбрать необходимые классы

   Завершение задачи

   1. Задачи — выбрать задачу, например «Инвентаризация»

   Отчеты

   1. Уведомить о новом отчете — выбрать шаблон отчета, например «Инвентаризация: Ресурсы в наличии»

3. Нажать кнопку Сохранить для сохранения уведомления

4. Запустить задачу «Инвентаризация»

5. После выполнения задачи придет уведомление о её завершении в Telegram, а если были изменения в ресурсах устройств, также придут соответствующие уведомления и ссылка на готовый отчет