Удалённый сброс Android-устройства до заводских настроек¶

Доступна только в MDM версии

Кейс описывает, как удалённо отправить команду полного сброса Android-устройства. Применяется при утере устройства, передаче устройства другому сотруднику или необходимости полной очистки корпоративных данных

Предупреждение

После выполнения политики все данные пользователя и локальные настройки на устройстве будут безвозвратно удалены. Действие необратимо

Подготовка¶

Убедитесь, что:

Устройство зарегистрировано на сервере как MDM-устройство (см. Настройка Android через QR-код)
На сервере выбрано именно нужное устройство — после запуска отменить операцию нельзя

Создание политики¶

В веб-интерфейсе сервера RuDesktop открыть страницу UEM → Политики
Нажать кнопку Добавить политику
Выбрать шаблон «Сброс Android устройства до заводских настроек»

Полное описание полей политики — на странице Сброс Android устройства до заводских настроек
Заполнить поле Название — например, Сброс утерянного устройства
Нажать кнопку Сохранить

Запуск на устройстве¶

Открыть страницу UEM → Задачи, нажать Добавить задачу
В поле Политики выбрать только что созданную политику
На вкладке Устройства и группы указать только целевое устройство

Важно

Не применяйте политику к группе устройств без полной уверенности — все устройства в группе будут сброшены
Запустить задачу

После применения:

На устройство уйдёт MDM-команда полного сброса
Локальные данные, приложения и настройки будут удалены
При следующем включении устройство потребует первоначальной настройки
Для повторной регистрации в RuDesktop потребуется снова провести настройку через QR-код или adb

Подсказка

Если устройство утеряно и нужно гарантированно стереть данные, как только оно появится в сети — оставьте задачу запущенной. Сервер отправит команду, как только устройство выйдет на связь